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Politique de Retour des Extensions Capillaires

 

1. Délai de Retour Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de vos extensions capillaires pour effectuer un retour.

 

2. Conditions de Retour

 

Attache Originale
Pour que le retour soit accepté, les extensions doivent être renvoyées avec l’attache originale toujours fixée à la racine. Cela assure une identification rapide et précise des produits lors de leur réception et inspection.

 

Aucune Manipulation
Les extensions capillaires doivent être retournées dans leur état d’origine, sans avoir subi aucune manipulation autre que leur sortie et remise dans l’emballage. Cela signifie qu’aucun shampoing, coloration, coupe ou autre traitement capillaire ne doit avoir été appliqué. Les extensions doivent être dans le même état qu’à la livraison pour garantir leur qualité et faciliter les échanges.
Ces règles visent à garantir que les extensions retournées sont intactes et conformes aux normes de qualité de notre entreprise.

 

3. Précision des Couleurs 
L’illustration des différentes couleurs disponibles ne sont pas garanties comme étant parfaitement fidèles à la réalité puisqu’elles figurent sur un écran.
Pour une correspondance de couleur optimale, nous recommandons fortement l’achat du nuancier disponible sur notre site web. Utiliser ce nuancier vous assure une précision maximale dans le choix de la couleur.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables si la couleur perçue ne correspond pas exactement à la réalité. Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours basés sur des écarts de couleur liés à ces différences d’affichage.

 

4. Avis de Réapprovisionnement
 Il est possible que certaines couleurs et longueurs d’extensions soient en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, nous vous informerons rapidement et vous proposerons différentes options pour vous accommoder, ou nous procéderons simplement au remboursement selon votre préférence.

 

Besoin d’aide?

Contactez-nous à pascaleextensions@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.